{"id":84845,"date":"2025-10-27T10:12:57","date_gmt":"2025-10-27T09:12:57","guid":{"rendered":"https:\/\/incomgroup.es\/?page_id=84845"},"modified":"2025-11-03T11:34:46","modified_gmt":"2025-11-03T10:34:46","slug":"ethics-channel-compliance-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/ethics-channel-compliance-fr\/","title":{"rendered":"ETHICS CHANNEL &#8211; COMPLIANCE (FR)"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row unlock_row_content=&#8221;yes&#8221; row_height_percent=&#8221;100&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;3&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; overlay_alpha=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; style=&#8221;inherited&#8221; row_name=&#8221;About&#8221;][vc_column column_width_use_pixel=&#8221;yes&#8221; align_horizontal=&#8221;align_center&#8221; gutter_size=&#8221;4&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; column_padding=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;100&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; zoom_width=&#8221;0&#8243; zoom_height=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; mobile_width_full=&#8221;&#8221; column_width_pixel=&#8221;1200&#8243;][vc_row_inner row_inner_height_percent=&#8221;0&#8243; force_width_grid=&#8221;yes&#8221; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243;][vc_column_inner column_width_use_pixel=&#8221;yes&#8221; align_horizontal=&#8221;align_center&#8221; gutter_size=&#8221;2&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; column_padding=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;100&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; z_index=&#8221;0&#8243; medium_width=&#8221;0&#8243; mobile_width=&#8221;0&#8243; zoom_width=&#8221;0&#8243; zoom_height=&#8221;0&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; column_width_pixel=&#8221;900&#8243; mobile_width_full=&#8221;&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>CANAL \u00c9THIQUE \u2013 CONFORMIT\u00c9<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Chez <strong>InCom Group<\/strong>, nous croyons fermement en l&#8217;importance de promouvoir un environnement s\u00fbr, \u00e9thique, \u00e9galitaire et de confiance pour tous nos employ\u00e9s, clients et partenaires en g\u00e9n\u00e9ral.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">C&#8217;est pourquoi nous avons mis en place un canal \u00e9thique solide qui permet \u00e0 toute personne de signaler les \u00e9ventuels comportements r\u00e9pr\u00e9hensibles ou violations \u00e9thiques qu&#8217;elle a d\u00e9tect\u00e9s au sein de notre organisation. Une ligne o\u00f9 vous pouvez signaler tout manquement ou irr\u00e9gularit\u00e9 \u00e9ventuel au sein de l&#8217;organisation, tel que d\u00e9crit dans la loi 2\/2023 du 20 f\u00e9vrier, qui r\u00e9git la protection des personnes qui signalent des infractions r\u00e9glementaires et la lutte contre la corruption.<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_separator sep_color=&#8221;color-vyce&#8221;][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>QUELS FAITS PEUVENT \u00caTRE SIGNAL\u00c9S?<\/strong><\/span><\/p>\n<div class=\"uncode_text_column text-small\" style=\"text-align: left;\">\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\">Vous pouvez signaler via le Canal \u00e9thique tout fait qui, selon vous, pourrait constituer une violation de la r\u00e9glementation l\u00e9gale, du Code \u00e9thique ou de toute r\u00e9glementation interne en vigueur, tel que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Les comportements li\u00e9s \u00e0 la fraude et \u00e0 la corruption.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Les comportements li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 l&#8217;hygi\u00e8ne au travail.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">La discrimination et le harc\u00e8lement sur le lieu de travail.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Comportements li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information et \u00e0 la protection des donn\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Pratiques anticoncurrentielles.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Comportements contraires aux droits de l&#8217;homme ou nuisibles \u00e0 l&#8217;environnement.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt;\">Autres infractions p\u00e9nales ou administratives graves ou tr\u00e8s graves.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"uncode_text_column text-small\" style=\"text-align: left;\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">PRINCIPES FONDAMENTAUX DE LA PROC\u00c9DURE DE GESTION<\/span><\/strong><\/p>\n<div class=\"uncode_text_column text-small\" style=\"text-align: left;\">\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Confidentialit\u00e9:<\/strong> nous comprenons que la confidentialit\u00e9 est essentielle pour encourager les personnes \u00e0 signaler des faits via le canal \u00e9thique. Nous garantissons une confidentialit\u00e9 absolue tout au long du processus et prot\u00e9geons l&#8217;identit\u00e9 du lanceur d&#8217;alerte dans la mesure o\u00f9 la loi le permet. Il est possible d&#8217;envoyer des informations de mani\u00e8re anonyme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Processus d&#8217;enqu\u00eate impartial:<\/strong> une fois qu&#8217;un signalement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, notre \u00e9quipe d&#8217;experts charg\u00e9s de la gestion du canal m\u00e8nera une enqu\u00eate approfondie sur le sujet de mani\u00e8re objective et diligente, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation interne et \u00e0 la l\u00e9gislation applicable. Tout au long du processus, les droits des personnes concern\u00e9es seront respect\u00e9s, en particulier la pr\u00e9somption d&#8217;innocence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Protection contre les repr\u00e9sailles:<\/strong> nous ne tol\u00e9rons aucune forme de repr\u00e9sailles \u00e0 l&#8217;encontre des personnes qui signalent de bonne foi. Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger les droits et l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 de ceux qui osent signaler toute irr\u00e9gularit\u00e9. Nous prendrons les mesures disciplinaires appropri\u00e9es \u00e0 l&#8217;encontre de toute personne qui exercerait des repr\u00e9sailles \u00e0 l&#8217;encontre d&#8217;un lanceur d&#8217;alerte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Diligence:<\/strong> les responsables du canal traiteront avec diligence les informations qui leur auront \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es. Dans tous les cas, la d\u00e9cision n\u00e9cessaire sera prise dans un d\u00e9lai maximum de trois mois, sauf dans les cas particuli\u00e8rement complexes qui n\u00e9cessitent une prolongation du d\u00e9lai, auquel cas celui-ci pourra \u00eatre prolong\u00e9 jusqu&#8217;\u00e0 trois mois suppl\u00e9mentaires au maximum.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>R\u00e9solution et suivi:<\/strong> Une fois l&#8217;enqu\u00eate termin\u00e9e, nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour traiter le probl\u00e8me identifi\u00e9 et, dans la mesure du possible, nous prendrons des mesures correctives pour pr\u00e9venir de futures irr\u00e9gularit\u00e9s. En outre, nous nous engageons \u00e0 tenir la personne qui a signal\u00e9 le probl\u00e8me inform\u00e9e de l&#8217;\u00e9volution et de la r\u00e9solution de sa communication, dans la mesure du possible et dans la mesure o\u00f9 la loi le permet.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>COMMENT ENVOYER UNE COMMUNICATION?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator sep_color=&#8221;color-vyce&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p5\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"s2\" style=\"font-size: 14pt; color: #0000ff;\"><b>OPTION 1: Envoyer une notification via l&#8217;application mobile.<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p4\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"s2\" style=\"font-size: 12pt;\">Suivez ces \u00e9tapes simples:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">T\u00e9l\u00e9chargez l&#8217;application CO-RESOL. Elle est gratuite et disponible sur l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.apple.com\/fr\/app-store\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App Store<\/a> et <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.bcnresol.c&amp;hl=fr&amp;gl=FR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a>.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">Cliquez sur le bouton &#8220;Faites un clic&#8221; puis entrez le code \u201cIncom<b>\u201d<\/b>.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">S\u00e9lectionnez le bouton du canal auquel vous souhaitez envoyer la communication.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">\u00c9crivez votre message ou laissez un message vocal, en \u00e9tant aussi pr\u00e9cis que possible. Vous pouvez joindre des images et des documents.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">Identifiez-vous ou s\u00e9lectionnez l&#8217;option d&#8217;anonymat. Dans tous les cas, vous devez accepter la politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">\u00a0Une fois ces \u00e9tapes effectu\u00e9es, un message appara\u00eetra \u00e0 l&#8217;\u00e9cran pour accuser r\u00e9ception de votre clic.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">La communication pour le suivi du clic se fera via un chat s\u00e9curis\u00e9 (accessible depuis le bouton chat de l&#8217;\u00e9cran d&#8217;accueil de l&#8217;application) jusqu&#8217;\u00e0 sa fermeture.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image media=&#8221;87811&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; media_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.bcnresol.c%26hl%3Dfr%26gl%3DFR|target:_blank&#8221;][vc_separator sep_color=&#8221;color-vyce&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p5\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"s2\" style=\"font-size: 14pt; color: #0000ff;\"><b>OPTION 2: Envoyer une notification via le web<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Vous pouvez y acc\u00e9der via ce lien: <strong><a href=\"https:\/\/co-resol.bcnresol.com\/fr\/webclick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/co-resol.bcnresol.com\/fr\/webclick<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: left;\"><span class=\"s3\" style=\"font-size: 12pt;\">Cliquer sur l&#8217;option \u00abFaites un clic\u00bb puis entrez le code Incom<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">S\u00e9lectionnez le bouton du canal auquel vous souhaitez envoyer votre message.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">R\u00e9digez votre message ou laissez un message vocal, en \u00e9tant aussi pr\u00e9cis que possible. Vous pouvez joindre des images ou des documents.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Identifiez-vous ou s\u00e9lectionnez l&#8217;option d&#8217;anonymat. Dans tous les cas, vous devez accepter la politique de confidentialit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Dans ce cas, en plus de l&#8217;accus\u00e9 de r\u00e9ception, un identifiant et un code PIN uniques pour le clic envoy\u00e9 s&#8217;afficheront \u00e0 l&#8217;\u00e9cran. Vous devrez les conserver s\u00e9par\u00e9ment pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, afin de pouvoir poursuivre la communication ult\u00e9rieurement, via un chat s\u00e9curis\u00e9, sur l&#8217;\u00e9tat de votre clic.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Chaque fois que vous souhaitez savoir si vous avez un nouveau message dans le chat ou si vous souhaitez fournir plus d&#8217;informations, vous devez vous rendre sur le lien d&#8217;accueil <a href=\"https:\/\/co-resol.bcnresol.com\/fr\/webclick\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>https:\/\/co-resol.bcnresol.com\/fr\/webclick<\/strong><\/a>, cliquer sur le bouton \u00ab<strong>Acc\u00e9der \u00e0 un clic pr\u00e9c\u00e9dent<\/strong>\u00bb et saisir le code <strong>Incom<\/strong>, ainsi que l&#8217;identifiant et le code PIN que vous avez conserv\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image media=&#8221;87812&#8243; media_width_percent=&#8221;100&#8243; media_link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fco-resol.bcnresol.com%2Ffr%2Fwebclick|target:_blank&#8221;][vc_separator sep_color=&#8221;color-vyce&#8221;][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #3366ff;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">Important<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 12pt;\">Ce canal \u00e9thique n&#8217;est pas un service d&#8217;urgence. Il ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour signaler des situations pr\u00e9sentant une menace imm\u00e9diate. Si vous avez besoin d&#8217;aide dans une telle situation, veuillez contacter vos autorit\u00e9s locales et utiliser les canaux pr\u00e9vus \u00e0 cet effet. <\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space empty_h=&#8221;2&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=&#8221;0&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;2&#8243; bottom_padding=&#8221;3&#8243; overlay_alpha=&#8221;50&#8243; gutter_size=&#8221;3&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243;][vc_column width=&#8221;1\/1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row unlock_row_content=&#8221;yes&#8221; row_height_percent=&#8221;100&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; h_padding=&#8221;2&#8243; top_padding=&#8221;3&#8243; bottom_padding=&#8221;2&#8243; overlay_alpha=&#8221;100&#8243; gutter_size=&#8221;100&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; style=&#8221;inherited&#8221; row_name=&#8221;About&#8221;][vc_column column_width_use_pixel=&#8221;yes&#8221; align_horizontal=&#8221;align_center&#8221; gutter_size=&#8221;4&#8243; override_padding=&#8221;yes&#8221; column_padding=&#8221;0&#8243; overlay_alpha=&#8221;100&#8243; shift_x=&#8221;0&#8243; shift_y=&#8221;0&#8243; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84845"}],"collection":[{"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84845"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84845\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":87974,"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/84845\/revisions\/87974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/incomgroup.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84845"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}